1. บัตรระบุชื่อ
- บัตรทุกใบผูกกับชื่อผู้ถือและบัญชีผู้ใช้ ใช้เข้างานได้เฉพาะผู้ที่มีชื่อบนบัตร
- ผู้ซื้อระบุผู้ถือของแต่ละที่นั่งได้ในหน้าชำระเงิน และแก้ได้จนถึงก่อนกดยืนยันชำระเงิน — หลังชำระแล้วเปลี่ยนชื่อไม่ได้
- บัตรไม่สามารถขายต่อหรือโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นได้ หากไม่สามารถไปงานได้ ให้ใช้การคืนบัตรตามข้อ 3 เพื่อให้ที่นั่งกลับไปขายให้ผู้ที่รออยู่
2. ระยะเวลาชำระเงิน
- เมื่อกดยืนยันที่นั่ง ระบบล็อกที่นั่งให้คุณ 5 นาที โดยนับถอยหลังบนหน้าชำระเงิน
- ต้องโอนเงินและอัปโหลดสลิปให้ผ่านการตรวจสอบภายในเวลานี้ หากหมดเวลา คำสั่งซื้อถูกยกเลิกและที่นั่งกลับไปให้ผู้อื่นทันที
- ถ้าโอนเงินแล้วแต่หมดเวลาก่อนอัปโหลดสลิป ระบบจะไม่ออกบัตร — ติดต่อเราเพื่อคืนเงินตามข้อ 4 (ไม่สามารถขอที่นั่งเดิมคืนได้ เพราะอาจถูกผู้อื่นจองไปแล้ว)
3. การคืนบัตร
- คืนบัตรได้ด้วยตนเองจากหน้า ตั๋วของฉัน จนถึง 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มงาน — หลังจากนั้นปุ่มคืนบัตรจะปิด
- คืนได้ทีละใบ ที่นั่งที่คืนจะกลับเข้าระบบเพื่อขายให้ผู้ที่รออยู่ทันที และบัตรใบนั้นใช้เข้างานไม่ได้อีก
- บัตรที่เช็คอินแล้ว หรือบัตรที่ได้มาโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งาน ไม่สามารถคืนได้
4. การคืนเงิน
- คืนเต็มจำนวนที่ชำระสำหรับบัตรใบนั้น ไม่มีค่าธรรมเนียมการคืน
- โอนคืนไปยังบัญชีต้นทางที่ใช้โอนเงินตามที่ปรากฏบนสลิป ภายใน 14 วันนับจากวันที่คำขอคืนบัตรได้รับการยืนยันในระบบ
- ติดตามสถานะได้ที่หน้า คำสั่งซื้อของฉัน (รอคืนเงิน → คืนเงินแล้ว)
- กรณีคืนเงินจากการโอนผิดยอด/โอนแล้วหมดเวลา (ข้อ 2) ให้แจ้งพร้อมสลิปและอีเมลที่ใช้สมัคร ทีมงานตรวจสอบกับรายการเงินเข้าก่อนโอนคืน
5. กรณีงานเลื่อนหรือยกเลิก
- งานยกเลิก: คืนเงินเต็มจำนวนทุกใบโดยอัตโนมัติตามขั้นตอนข้อ 4 โดยไม่ต้องกดคืนบัตรเอง
- งานเลื่อน: บัตรใช้ได้กับวันใหม่ ผู้ที่ไปวันใหม่ไม่ได้สามารถคืนบัตรได้ภายใน 24 ชั่วโมงก่อนวันใหม่
6. การเช็คอินหน้างาน
- เปิด QR ของบัตรจากหน้า "ตั๋วของฉัน" ด้วยบัญชีของผู้ถือบัตรเอง แล้วให้เจ้าหน้าที่สแกน — QR ใช้ได้ครั้งเดียว
- เจ้าหน้าที่อาจขอดูหลักฐานที่ชื่อตรงกับผู้ถือบัตร (บัตรประชาชน/บัตรนักศึกษา)
- ภาพถ่ายหน้าจอ QR ที่ส่งต่อให้ผู้อื่น ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนด และบัตรอาจถูกปฏิเสธการเข้างาน